<div class="content-box"><div class="post-178494 post type-post status-publish format-standard hentry tag-redaktor-in tag-datenjournalist-in tag-crossmedia-journalist-in tag-chefredaktor-in tag-jounalistin-in tag-onlineredaktor-in ctx_prof_group-medien-journalismus-verlage ctx_work_location-grossraum-zuerich ctx_flake_location-zuerich" id="post-178494" itemprop="description"><div class="company-logo"><img alt="Careum Verlag logo" src="https://medienjobs.ch/content/uploads/2024/07/firma22217.jpg"/&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class="add-post-on add-post-on--mobile"><div>Anzeige vom:</div><div><time datetime="2025-03-04">04.03.2025</time></div></div><div class="intro"><p>Sie haben bereits Erfahrungen im Verlagswesen oder im Buchhandel gesammelt und kennen sich mit Kundenservice, Datenbanken und IT-Systemen in Verlagen aus?</p><p>Dann ergänzen Sie vielleicht schon bald unser Verlagsteam.</p></div><h1>Mitarbeiter:in Kundenservice Careum Verlag (70–100%)</h1><div class="description"><p><strong>Das bewegen Sie bei uns</strong></p><ul><li>Sie sind Ansprechperson rund um die Betreuung von Schulkund:innen, erheben den Lehrmittel-Bedarf, planen und organisieren den entsprechenden Versand, führen selbständig Besuche durch und kümmern sich um kundenbindende Massnahmen. </li><li>Unser Lehrmittelangebot (Print und digital) gehört zu Ihrem Tagesgeschäft. Sie verarbeiten die Bestellungen und unterstützen unsere Kund:innen bei Fragen und Unklarheiten.</li><li>Sie tragen die Verantwortung für die IT/Verlagssoftware inklusive System- und Supportverantwortung und Durchführung von internen Schulungen bei Bedarf.</li><li>Sie koordinieren die Aufgaben innerhalb des Kundenservice-Teams und mit anderen Teams. Zudem überprüfen und optimieren Sie die Ressourcen sowie die Ablauf- und Prozessplanung. </li></ul><p><strong>Das bringen Sie idealerweise mit </strong></p><ul><li>Sie haben Erfahrung im Verlagswesen oder Buchhandel und kennen sich mit Kundenservice, Datenbanken sowie IT-Systemen in Verlagen aus.</li><li>Der Umgang mit Kund:innen ist Ihnen vertraut. Zu Ihren Stärken gehört Ihre vorausschauende und mitdenkende Arbeitsweise sowie die Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze.</li><li>Sie arbeiten gerne im administrativen Bereich, sind zuverlässig und übernehmen aktiv Verantwortung.</li><li>Ihre IT-Affinität und MS-Office-Kenntnisse sind überdurchschnittlich und Sie arbeiten sich rasch und effizient in eine neue Software ein.</li><li>Sie haben Freude an Büchern, Lehrmitteln und weiteren Lernmedien.</li><li>Ihr Deutsch ist stilsicher, Französischkenntnisse sind sehr willkommen. Weitere Sprachen wie Englisch und Italienisch (Level 1–2) sind von Vorteil.</li></ul><p><strong>Das bieten wir</strong></p><ul><li> Ein kollegiales Team im dynamischen Gesundheits-, Sozial- und Bildungssektor</li><li>Ein vielseitiges Aufgabenspektrum in einem lebendigen Umfeld</li><li>Einen modernen und grosszügigen Arbeitsplatz mit Steh-/Sitzpult im Herzen von Zürich – inklusive begrünter Umgebung</li><li>Überdurchschnittliche Sozialleistungen</li><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten</li></ul></div><div class="job-benefits"><h3 class="heading">Mitarbeiter-Benefits</h3><ul class="vacancy-benefits-list"><li>Flexible Arbeitszeiten </li><li>Homeoffice </li><li>überdurchschnittliche Sozialleistungen </li><li>Moderner und grosszügiger Arbeitsplatz mit Steh-/Sitzpult im Herzen von Zürich </li></ul></div><div class="job-location"><h3 class="heading">Arbeitsort</h3><p class="arbeitsort-location">Zürich <a class="arbeitsort-location-link" href="https://map.search.ch/Zuerich%2C%20Moussonstr.%204" target="_blank">Kartenansicht <span class="icon-arrow"></span></a></p><p class="home-office">Homeoffice (gemäss internen Richtlinien)</p></div><div class="cols-1 address-block"><div class="col-1"><h3 style="margin-bottom: 0">Careum Verlag</h3><p>Frau Annina Castellano</p><p>Moussonstrasse 4</p><p>8044 Zürich</p><p><a class="job-phone-deatils" href="tel:+41 43 222 50 52">+41 43 222 50 52</a></p><p><a class="job-phone-email" href="E-Mail schreiben">E-Mail schreiben</a></p> </div> <!--/.col-1--><div class="col-2"><h3 style="margin-bottom: 0">Links</h3><p> <a class="job-phone-website" href="https://www.careum.ch" target="_blank">Website</a></p> </div> <!--/.col-2--></div></div><div class="meta"><hr/><p>Finden Sie alle Stellenangebote von <a href="https://medienjobs.ch/arbeitgeber-firma/careum-verlag/"&gt;Careum Verlag</a> aus <a href="https://medienjobs.ch/arbeitsort/zuerich/"&gt;Zürich&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;